AGB und Datenschutz

ALLGEMEINE INTERNETVERKAUFSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINES

Adresse in der Schweiz :
Laurastar SA
Route de Montreux 149
CH-1618 Châtel-St-Denis
Tel.: +41 21 948 21 00
Fax: +41 21 948 28 99

Vorliegende allgemeine Verkaufsbedingungen betreffen den Internetverkauf der Firma Laurastar SA (nachstehend „Laurastar“) und wenden sich an den Endverbraucher (nachstehend „der Käufer“) der zu nicht-professionellen Zwecken Waren erwirbt. Der Käufer ist verpflichtet, die allgemeinen Internetverkaufsbedingungen zu lesen, bevor er eine Internetbestellung aufgibt. Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte Akzeptanz dieser Bedingungen voraus.
Die vorliegenden allgemeinen Internetverkaufsbedingungen bestimmen die Vertragsbeziehungen zwischen Laurastar und dem Käufer. Beide Seiten akzeptieren vorbehaltlos, dass ausschliesslich diese Bedingungen gelten, und das auch entgegen eventueller eigener Bedingungen des Käufers.
Die verkauften Produkte sind der persönlichen Nutzung durch den Käufer bestimmt. Ihr Kauf zur gewerblichen Weiterverwendung wird ausgeschlossen.
Laurastar kann die allgemeinen Internetverkaufsbedingungen jederzeit abändern. Die bei Verkaufsabschluss gültigen Geschäftsbedingungen gelten für die jeweils laufenden Verträge.

DER VERTRAG

Der Käufer muss bei Aufgabe einer Bestellung auf der Webseite von Laurastar mindestens 18 Jahre alt und voll rechtsfähig sein, oder aber eine Einwilligung seiner Eltern bezüglich der Bestellung auf der Website besitzen.
Der Vertrag zwischen Laurastar und dem Käufer tritt nur dann in Kraft, wenn der Käufer eine Online-Bestellung aufgegeben und Laurastar diese per E-Mail bestätigt hat.
Die von Laurastar per E-Mail gesandte Bestätigung gilt als Annahme der Bestellung des Käufers und bildet so den Kaufvertrag zwischen Laurastar und dem Käufer. Ab dem Moment der Bestätigung der Bestellung durch Laurastar kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.  Das Recht auf Umtausch bleibt vorbehalten.
Laurastar behält sich das Recht vor, Bestellungen von Käufern zurückzuweisen, mit denen ein Rechtsstreit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung vorliegt.
Die Bilder auf der Website von Laurastar dienen ausschliesslich der Veranschaulichung und können nicht als Grundlage für Anspruchsäusserungen von Seiten des Käufers herangezogen werden.

EIGENTUMSVORBEHALT

Laurastar bleibt bis zum Erhalt der vollständigen und vertragsgemässen Zahlung der Ware Eigentümer der gelieferten Ware. Dem Käufer obliegt es, alle zum Schutz des Eigentums von Laurastar notwendigen Massnahmen zu ergreifen. Er ermächtigt Laurastar, den Eigentumsvorbehalt vorschriftsgemäss einzutragen und auf eigene Kosten alle notwendigen Formalitäten zu erfüllen. Während der Laufzeit des Eigentumsvorbehaltes sichert der Käufer den einwandfreien Zustand der Ware und verhindert jeglichen Angriff auf das Eigentumsrecht von Laurastar.

PREISE

Die Preise des E-Shops werden in Euro (EUR) angegeben. Sie verstehen sich einschließlich sämtlicher Steuern und enthalten nicht die separat berechnete Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten. Die Bestellungen werden ausschließlich in Euro (EUR) bezahlt.
Laurastar behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Bei Aufgabe einer Online-Bestellung gilt der im Moment der Bestellung gültige und auf der Auftragsbestätigung angegebene Preis. Der Höchstbetrag einer Bestellung beläuft sich auf 3.000.- EUR. Die vom Gewicht der bestellten Ware abhängigen Versandkosten werden automatisch auf den Preis der bestellten Ware aufgeschlagen. Alle Kredit- und Debitkartentransaktionen werden zum Zeitpunkt des Kaufs belastet.

ZAHLUNG

Die Bezahlung von Online-Bestellungen erfolgt mit mehreren Arten von Zahlungskarten, die der Kunde auswählt. Die im E-Shop angegebenen Preise sind in Euro (EUR) ausgedrückt. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern und beinhalten nicht die Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten, die gesondert in Rechnung gestellt werden. Alle Bestellungen sind ausschließlich in Euro (EUR) zahlbar. Alle Kredit- und Debitkartentransaktionen werden zum Zeitpunkt des Kaufs belastet.

LIEFERFRISTEN

Laurastar verpflichtet sich, die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Die durchschnittliche Lieferfrist für vorrätige Waren beläuft sich auf 1 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang. Diese Lieferfristen sind ungefähre Angaben und stellen keine wesentliche Verkaufsbedingung dar. Sollte zum Zeitpunkt der Bestellung die Ware nicht vorrätig sein, so informiert Laurastar den Käufer darüber schnellstmöglich per E-Mail. Sobald die Ware wieder lieferbar ist, wird sie dem Käufer zugesandt. Laurastar schliesst jegliche Haftung für Verzug aus.

RECHT AUF UMTAUSCH

Im Falle eines Irrtums des Käufers bei Aufgabe der Bestellung kann dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und unter folgenden Bedingungen von seinem Recht auf Umtausch Gebrauch machen:
Jeder Umtausch muss Laurastar zuvor schriftlich angekündigt werden. Nur vollständige, unbenutzte, intakte und verkaufsfertige Ware in der Originalverpackung kann zurückgenommen werden. Laurastar erstattet die bezahlte(n) Summe(n), exklusive Lieferkosten. Die Kostenerstattung erfolgt auf das Kreditkartenkonto des Käufers. Soll ein neuer Artikel als Ersatz geliefert werden, so erfordert dies eine neue Bestellung über den E-Shop.

RÜCKSENDUNG UND REKLAMATION

Dem Käufer obliegt es, die Ware bei Lieferung sofort zu überprüfen. Die Vorbehalte und Beschwerden müssen in kürzester Zeit und spätestens vierzehn (14) Tage nach Lieferung schriftlich per bei Laurastar zur weiteren Bearbeitung eingereicht werden.

HÖHERE GEWALT

Keine der Parteien kann für die Nichteinhaltung des Vertrags aus von ihr unverschuldeten Gründen haftbar gemacht werden (höhere Gewalt), wie insbesondere: Streiks, Terroranschläge, Kriege, Probleme mit Zulieferern, Transport oder Produktion, Wechselschwankungen, behördliche Verfügungen, Naturkatastrophen. In diesem Falle steht jeder Partei ein angemessener zusätzlicher Zeitraum zu, um ihren Verpflichtungen nachzugehen. Sollten diese Umstände jedoch länger als 60 Tage anhalten, so kann der Vertrag auf schriftliche Mitteilung und ohne Anspruch auf Entschädigung von der einen oder anderen Partei aufgelöst werden.

DATENSCHUTZ

Die besonderen Umstände des Versandhandels erfordern die Sammlung und Speicherung persönlicher Informationen, die zur Bearbeitung der Bestellungen und Lieferung der Produkte sowie zur Rechnungsstellung unbedingt benötigt werden. Diese Informationen sind streng vertraulich. Bei Nichtakzeptanz der Weiterreichung der erfragten Informationen wird die Bestellung automatisch zurückgewiesen. Laurastar verpflichtet sich, die gesetzlichen Vorschriften bezüglich Datenschutz und -sicherung zu befolgen.

GELTENDES RECHT / GERICHTSSTAND

Alle Verträge unterliegen Schweizer Recht. Streitfälle zwischen den Parteien werden von den zuständigen Gerichten des Kantons Freiburg entschieden. Das Wiener Übereinkommen über Verträge zum internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar. Zuständiger Gerichtsstand ist der des Firmensitzes von Laurastar.

Châtel-St-Denis, den 2. April 2014.
 
DATENSICHERHEIT

Laurastar E-Shop verwendet das leistungsstarke Verschlüsselungssystem SSL. SSL ist die Abkürzung für "Secure Sockets Layer", das meistgenutzte Verschlüsselungsprogramm im Internet. Dank SSL-Verschlüsselung sind alle Daten, die zwischen Ihrem Browser (z.B. Internet Explorer, Netscape...) und unserer Internetseite ausgetauscht werden absolut unlesbar für Dritte. SSL garantiert auf diese Weise auch die Sicherheit von Banktransaktionen im Internet.
SSL ist für den Nutzer nicht erkennbar, es wird von Ihnen keine Eingabe verlangt um sich auf einer SSL gesicherten Seite zu bewegen. Dennoch können Sie eine SSL-Verbindung an der Adressangabe Ihres Navigators erkennen, die dann mit https://...beginnt statt mit http://...
Ausserdem erscheint ein Schloss als Symbol auf der Menüleiste Ihres Browsers.
Die Nummer Ihrer Karte wird nicht auf dieser Seite gespeichert. Dies erfordert eine neue Eingabe dieser Nummer bei jeder Online-Bestellung.
 
NUTZUNGSBEDINGUNGEN & VERTRAULICHKEITSBESTIMMUNGEN

Die Nutzung dieser Website setzt die Zustimmung zu den im Folgenden dargestellten Bestimmungen und Konditionen voraus.

GEISTIGES EIGENTUM

Soweit nichts Gegenteiliges erwähnt wird, sind sämtliche Marken und Logos dieser Website Eigentum der Firma Laurastar Group SA (im Folgenden „Laurastar Group"). Der Firma Laurastar SA (im Folgenden „Laurastar“) wird von Laurastar Group das Recht auf Benutzung dieser Marken und Logos eingeräumt.
Über die auf der Website vorhandenen Marken und Logos können keine Lizenzen oder Nutzungsrechte vergeben werden. Folglich dürfen diese nur auf zuvor schriftlich erteilte Genehmigung durch die Laurastar Group benutzt werden. Die Firma Laurastar Group – ob in Vertretung durch Laurastar oder nicht – behält sich das Recht vor, gegen jegliche Verletzung ihrer Rechte auf geistiges Eigentum vorzugehen, und diese eventuell strafrechtlich einzuklagen.

Copyright: Die Informationen auf dieser Website oder in jeglicher Publikation, die auf oder über diese Website bereitgestellt wird, fallen in das alleinige Eigentum von Laurastar oder werden an Laurastar lizenziert und sind urheberrechtlich oder durch sonstige Eigentumsrechte geschützt. Inhalte dieser Website dürfen ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Laurastar keinesfalls vervielfältigt, verbreitet oder herausgegeben werden.
Marken: Diese Website enthält Marken, die sich im Eigentum von Laurastar Group befinden oder die von Laurastar Group zur Unterscheidung seiner Produkte angemeldet wurden. Laurastar hat von Laurastar Group die Genehmigung zur Nutzung der Marken im Eigentum von Laurastar Group erhalten. Hiermit wird keine Lizenz und kein Nutzungsrecht zur Nutzung irgendeiner dieser Marken gewährt oder stillschweigend gewährt. Ohne die spezifische schriftliche Genehmigung von Laurastar Group und/oder Laurastar ist keine Vervielfältigung gestattet.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Laurastar aktualisiert die Informationen seiner Internetseiten so regelmässig wie möglich. Dennoch können sich bestimmte Angaben seit ihrer Veröffentlichung geändert haben. Folglich kann Laurastar nicht gewährleisten, dass die auf der Website verbreiteten Informationen aktuell, exakt und vollständig sind. Daher raten wir Ihnen, die auf der Website dargestellten Informationen vor jeder Nutzung zu überprüfen.
Ebenso behält sich Laurastar das Recht vor, jederzeit und ohne entsprechende Mitteilung Veränderungen oder Ergänzungen an seinen Internetseiten vorzunehmen. Im Übrigen empfehlen wir Ihnen, die Website regelmässig zu besuchen.
Sämtliche über diese Website zugänglichen Informationen werden in ihrem jeweils aktuellen Zustand dargestellt. Die Firma Laurastar gibt keine Gewähr – weder ausdrücklich noch stillschweigend – und übernimmt keine Haftung für Schäden, die infolge des Zugriffs auf die Website oder durch Nutzung derselben entstehen. Dazu gehören Beschädigungen oder Viren, die den Computer oder anderes Material des Nutzers beeinträchtigen. Die Nutzer dieser Website erklären folglich, dass sie sich der Website auf eigene Haftung bedienen.
Websites, die nicht zur Firma Laurastar gehören und über einen Hyperlink mit vorliegender Website verbunden sind, unterliegen nicht der Kontrolle der Firma Laurastar, die folglich jegliche Haftung bezüglich ihrer Inhalte ablehnt. Diese Links zu anderen Websites bedeuten keinesfalls, dass Laurastar deren Inhalt billigt oder in einer Partnerschaft mit ihnen steht. Diese Websites unterliegen ihren eigenen Nutzungsbestimmungen und Regelungen zum Schutz der Privatsphäre. Die Nutzer bedienen sich ihrer auf eigene Haftung.

ZUGANG ZUR WEBSITE

Die Firma Laurastar behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website oder zu Teilen davon aus beliebigen und ihr allein bekannten Gründen und ohne vorherige Mitteilung zu ändern, zu sperren, aufzuheben oder zu unterbrechen. Dies betrifft insbesondere Inhalt, Funktionen und Zugangszeiten. Ihre Anmerkungen und Vorschläge bezüglich der Website senden Sie bitte per E-Mail an webmaster(at)laurastar.com.

DATENSCHUTZ

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern wir verschiedene Informationen über Sie. Gewisse Daten zur Speicherung von Leistungen geben Sie selbst ein, z.B. Ihren Namen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse. Andere, nicht-persönliche Daten werden im Rahmen der technischen Abläufe gespeichert, wie zum Beispiel IP-Adressen. Weitere Daten teilen Sie bei Bestellung von Produkten oder Leistungen mit, insbesondere über Extranet oder wenn Sie direkten Kontakt mit uns aufnehmen. Diese Daten sind vor dem Zugriff durch nicht informierte Dritte geschützt. Der Nutzer alleine haftet für die Richtigkeit der Informationen, die er Laurastar zur Verfügung stellt.
Der Nutzer akzeptiert, dass Laurastar diese Daten zu Analysezwecken verwendet, insbesondere für Statistiken (zum Beispiel zur Feststellung der Tage, an denen die Website am meisten genutzt wird und über die am häufigsten abgefragten Informationen). Für diese Bedürfnisse werden die Daten anonym ausgewertet.
Laurastar nutzt Ihre persönlichen Daten zu technischen Zwecken bei der Betreuung der Website, zur Kundenverwaltung, zu Erhebungen über die verschiedenen Produkte, sowie zu Marketingzwecken - all dies aber ausschliesslich im Rahmen des Nötigen.
1. Laurastar gibt keine persönlichen Daten an Dritte weiter
Ohne Zustimmung Ihrerseits werden Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an Personen ausserhalb der Firma Laurastar weitergeleitet, abgesehen von Dritten, die an der erfolgreichen Abwicklung Ihrer Bestellung mitwirken (z.B. Weitergabe von Daten an die Post), oder aber zur Durchführung von Erhebungen.
Ihre Informationen werden mit grösster Vertraulichkeit behandelt.
2. Passwort und Nutzername
Bei Ihrer (gesicherten) Anmeldung wählen Sie einen Nutzernamen sowie ein persönliches Passwort. Auf diese Weise können nur Sie selbst an Ihre Informationen gelangen.
3. Ständig zugängliches Kundenkonto
Sie können jederzeit auf die Daten Ihres Kundenkontos zugreifen und diese ändern oder löschen: Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.
4. Nutzung von Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen.
Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen (mit https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) werden.
Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschliessen.“ Die Nutzung dieser Internetseiten setzt die Zustimmung zu vorliegenden Bestimmungen durch den Nutzer voraus.

COOKIES

In bestimmten Fällen benutzen wir Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die vom Internetserver an Ihren Browser geschickt und auf Ihrem Rechner gespeichert wird. So können wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkennen. Cookies und andere vergleichbare Techniken ermöglichen auch spezielle Verfahren, Serviceleistungen und Transaktionen, zum Beispiel, wenn Sie beim Online-Einkaufen einen virtuelle Einkaufskorb benutzen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass vor der Speicherung von Cookies eine Warnung auf dem Bildschirm angezeigt wird. Oder Sie können Cookies direkt verbieten und so auf die Vorzüge von personalisierten Cookies verzichten. Dann können Sie jedoch bestimmte Leistungen nicht nutzen. Wir empfehlen Ihnen, Cookies zuzulassen, damit wir unsere Website auf für Sie angenehme Art strukturieren können. Andernfalls kann Laurastar Ihnen nicht den Zugang zu sämtlichen möglichen Leistungen der Website garantieren.

ZUSTIMMUNG ZU DEN ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND VERTRAULICHKEITSBESTIMMUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website oder einer anderen Website von Laurastar drücken Sie Ihre Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und Vertraulichkeitsbestimmungen aus und akzeptieren die auf der Website angegebenen Bestimmungen und Konditionen. Sollte dies nicht zutreffen, so benutzen Sie die Website bitte nicht oder geben Sie keine persönlichen Informationen an.

Der vorliegende Text ist am 1. Juni 2009 für Laurastar in Kraft getreten. Angepasst am 02.04.2014.
 
ALLGEMEINE SERVICEBEDINGUNGEN (ASB)

LAURASTAR GARANTIE

Weist ein von Laurastar vertriebenes Gerät Fabrikationsfehler auf, übernimmt Laurastar die Beseitigung dieser Mängel entsprechend dem in seinem Garantiedokument vorgesehenen Umfang.

GARANTIE AUF SERVICELEISTUNGEN / REPARATUREN

Laurastar gewährt 12 Monate Garantie auf Serviceleistungen / Reparaturen, vorausgesetzt, dass die Serviceleistungen / Reparaturen im Reparaturzentrum von Laurastar durchgeführt werden. Für ausserhalb des Laurastar Reparaturzentrums erfolgte Service- / Reparaturarbeiten gewährt Laurastar keine Garantie.

VERFÜGBARKEIT VON ERSATZTEILEN

In seiner Funktion als Hersteller gewährt Laurastar eine Garantie auf alle seine Geräte. Aus diesem Grunde werden nur Ersatzteile, Einzelteile oder Zubehöre zum Verkauf angeboten, für die eine Öffnung des Gerätes nicht erforderlich ist. Falls eine Öffnung des Gerätes notwendig ist, muss beim Laurastar Kundendienst eine Reparaturanfrage eingereicht werden.

VORGEHENSWEISE IM FALLE EINER REPARATURANFRAGE

Für eine Reparaturanfrage benutzen Sie bitte das Reparaturanfrageformular und befolgen Sie die Hinweise. Dieses Formular ist auf der Internetseite von Laurastar oder beim Laurastar Kundendienst  erhältlich. Bei Nichtbeachtung der dort aufgeführten Hinweise behält sich Laurastar das Recht vor, die Annahme zu verweigern oder die Kosten in Rechnung zu stellen.

DAUER DER SERVICELEISTUNG / REPARATUR

Laurastar garantiert eine maximale Zeitspanne von 30 Kalendertagen zwischen dem Erhalt des (zu wartenden/reparierenden) Gerätes in einer Laurastar Sammelstelle und der Rücksendung des (gewarteten/reparierten) Gerätes von einer Laurastar Sammelstelle. Sollte die maximale Frist überschritten werden, verpflichtet sich Laurastar einen Austausch vorzunehmen oder eine Gutschrift in Höhe des Verkaufspreises des Gerätes auszustellen. Laurastar haftet nicht für die Transportdauer zwischen seinen Kunden/Partnern und seinen Sammelstellen (durch die Post und andere Transporteure verursachte Verspätungen usw.). In diesem Fall nimmt Laurastar keinen Umtausch vor und stellt keine Gutschrift aus.

REPARATUREN

Bei Geräten, die nicht unter Garantie stehen, führt Laurastar die Reparaturen in Form einer Pauschale durch. Dies erlaubt es, den Reparaturzyklus zu verkürzen und das Verfahren zu vereinfachen. Die Tarife richten sich nach Alter und Modell des Gerätes. Das Alter des Gerätes wird anhand anhand des Datums der Kaufquittung bestimmt, oder anhand des Serien-nr falls die Rechnung nicht mehr vorhanden ist.
Reparaturpauschale umfasst:

•    den Ersatz der defekten Teile
•    die Reinigung des Geräts (Durchspülen und Polieren)
•    eine komplette präventive Revision des Gerätes
•    die Transportkosten des Gerätes
•    die Arbeitskosten
•    die Bearbeitungsgebühr
•    12 Monate Garantie auf die Reparatur.

KONTAKTSTELLEN

•    Garantie / Service / Reparatur = Laurastar Kundendienst
•    Bestellung von Artikeln und Ersatzteilen = Laurastar Fachhandelspartner

GÜLTIGKEIT

Jegliche vorherige Vereinbarung hinsichtlich der in den ASB angesprochenen Punkte, in welcher Form auch immer, verliert ihre Gültigkeit am Tag des Inkrafttretens der vorliegenden ASB. Jede Änderung muss in schriftlicher Form erfolgen. Laurastar behält sich das Recht vor, die ASB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern und sie seinen jeweiligen Bedürfnissen anzupassen. Es sind nur die am Tag des Eintretens eines Falles gültigen ABS anwendbar.

GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Für alle Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte am Sitz von Laurastar zuständig. Es findet schweizerisches Recht Anwendung. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der französischen Version ist die französische Version der vorliegenden ASB massgebend.

Châtel-St-Denis, den 30. Mai 2008. Angepasst am 2. April 2014.